3月21日，伦敦艺术大学切尔西学院用户体验设计讲师乔昂应邀来访，为艺术与传媒学院师生带来了一场主题为“现代设计：服务设计与人工智能的挑战与机遇”的精彩讲座。讲座现场座无虚席，气氛热烈。

乔昂以“故事板”为切入点，深入浅出地阐述了其在设计过程中的核心作用。他强调，故事板不仅是设计师与用户沟通的桥梁，更是捕捉用户真实需求、理解用户痛点的关键工具。通过生动的案例展示，乔昂向与会者展示了如何利用故事板推动设计创新，从而为用户提供更加贴心、有效的解决方案。

随后，讲座聚焦于人工智能在服务设计中的应用。乔昂结合自身丰富的行业经验，分享了多个成功案例，详细阐述了如何将人工智能技术融入服务设计流程，以解决复杂的实际问题。他还探讨了在组织中整合人工智能的挑战与机遇，引发了现场观众的深入思考。

在互动环节中，与会者踊跃提问，围绕服务设计与人工智能的结合、未来发展趋势等话题展开了热烈讨论。乔昂耐心解答了每一个问题，并与观众分享了他在设计实践中的宝贵经验。现场气氛活跃，思想的火花不断碰撞。

此次讲座为艺术与传媒学院师生提供了一个高质量的交流平台，不仅深化了大家对服务设计与人工智能的理解，拓宽了师生视野，也为未来的设计实践与教学提供了新的思路和启发。随着互动环节的结束，本次活动圆满落幕，但关于服务设计与人工智能的探索之旅仍在继续。

嘉宾简介：乔昂，伦敦艺术大学用户体验设计讲师，曾任皇家艺术学院讲师。作为一位经验丰富的产品和服务设计专家，乔昂在数字平台开发和创新解决方案领域拥有20年以上的行业经验，涵盖了高等教育、设计实践和专业咨询服务，致力于将技术与业务需求相结合，为用户创造具有影响力的解决方案。他曾任职于安永、汇丰银行等知名企业，负责战略设计与执行，以其简洁优雅的设计风格和深刻的用户洞察力赢得了广泛赞誉。